Curso de Atendimento ao Cliente: Aprimore suas Habilidades
O Curso de Atendimento ao Cliente foi desenvolvido para aprimorar as habilidades essenciais no atendimento, reconhecendo sua importância para o sucesso dos negócios e a fidelização dos clientes. Este curso proporciona uma reflexão crítica sobre a qualidade do atendimento, oferecendo ferramentas práticas para melhorar suas habilidades nessa área.
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📚 Curso de Atendimento ao Cliente: Aprimore suas Habilidades 📚
Oferecer um atendimento de qualidade é fundamental para o sucesso de qualquer negócio e para conquistar a fidelidade dos clientes. Pensando nisso, o Curso de Atendimento ao Cliente foi desenvolvido para promover uma reflexão crítica sobre a importância de um bom atendimento e fornecer ferramentas práticas e efetivas para aprimorar suas habilidades nessa área.
Através deste curso, você aprenderá a identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente e a planejar ações que gerem resultados positivos no atendimento. Serão abordados conceitos e fundamentos básicos da excelência no atendimento, além do desenvolvimento de habilidades de comunicação para garantir a efetividade no relacionamento com os clientes.
O público-alvo abrange jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais de diversas áreas e empreendedores de todos os ramos e portes. Seja você um empresário ou colaborador, este curso é ideal para quem deseja aprimorar suas competências no atendimento ao cliente e conquistar sua preferência.
⏱️ Carga Horária: 10 horas (Ensino a Distância – EAD)
🎓 Certificado de Conclusão: Ao final do curso, você receberá um certificado válido para enriquecer seu currículo.
📝 Conteúdo Programático:
– O indivíduo e a sociedade;
– Diferenças individuais;
– Relacionamento interpessoal;
– Harmonia com os clientes internos e externos;
– Pilares do bom relacionamento;
– Identificação das necessidades de cada cliente;
– Encantamento do cliente;
– Fidelização do cliente.
A instrutora, Luciene Otávia Bonizioli, traz sua expertise para tornar seu aprendizado ainda mais enriquecedor.
🚀 Invista em suas habilidades de atendimento e destaque-se no mercado! Matricule-se no Curso de Atendimento ao Cliente agora mesmo e alcance a excelência no relacionamento com seus clientes, elevando a satisfação e o sucesso do seu negócio!
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